Responsable Cafet' - CDI (H/F)

Frichti recrute !

À propos

Vous avez dit Frichti ? Ce mot est désormais connu de tous les parisiens. Et ils ont l’ambition (modeste) qu’il accompagne votre quotidien !
Ils en avaient assez des sandwiches au coin de la rue, du frigo vide en rentrant du boulot, et du trou dans le porte-monnaie à force de se ruiner en sushis hors de prix. Alors ils ont voulu changer ces habitudes en proposant une offre diversifiée et abordable : des plats cuisinés maison, des produits frais de saison, ainsi qu'une sélection de restaurants triés sur le volet pour combler toutes les envies. Et tout ça en une seule et même commande !

C’est ça le pari audacieux de Frichti : devenir le moyen le plus pratique de bien manger tous les jours ! Leur distribution est 100% web et leur service 100% tourné vers le client.

Leur offre est révolutionnaire dans le marché bouillonnant de la foodtech et leur croissance est sans précédent, depuis leurs débuts en juin 2015. L’ambition de Frichti est grande : devenir LA référence du bien manger en Europe et dans le monde, en s’appuyant sur un système logistique révolutionnaire et en créant de nouveaux modes de consommation en phase avec leur époque.

Descriptif du poste

Travailler chez Frichti :

Un environnement de travail cool, gourmand et stimulant avec des challenges à relever chaque jour.
Des collègues passionnés, talentueux, et attachants, bref formidables !
Le plaisir de travailler au coeur de la création des recettes et de la recherche des meilleurs produits, au plus près des chefs.
L’opportunité d’avoir un impact fort, visible et immédiat, sur le développement de Frichti et sur la vie de nos clients.
La possibilité de dévoiler vos compétences, de briller, d’évoluer et de vous épanouir.
Un salaire adapté à votre profil.
Des réductions chez Frichti à partager avec vos amis #ambassadeur.

Votre mission si vous l'acceptez :

La Cafet’ est une solution de restauration qui apporte du bien-être et de la convivialité dans les entreprises, grâce aux produits et plats proposés par Frichti: la cuisine la plus fraîche de toute la capitale, tous les jours, en instantané au bureau, et au meilleur prix. En tant que responsable Cafet', vous êtes l'animateur de la Cafet' Frichti. Votre rôle est de garantir le bon fonctionnement de la Cafet et d'assurer l'expérience quotidienne de nos clients.

Vos missions sont les suivantes :

1. Garantir une expérience client unique :

  • Mettre en place et ranger l’espace de restauration avant et après chaque service.
  • Agir comme commercial au sein de l’entreprise afin de fidéliser les clients.
  • Personnaliser le service en fonction de nos clients.
  • Les saluer, les remercier, et construire une relation forte avec eux.
  • S’assurer de la tenue du site, de l’élégance de celui-ci, et du maintien du lieu.
  • Mettre en œuvre les animations commerciales.
  • Être force de proposition sur tous les volets de la solution Cafet’, dans une dynamique d’amélioration continue pour le client.

2. Assurer le bon fonctionnement opérationnel de notre cafet’ :

  • Aider le coursier à décharger les stocks puis les acheminer jusqu’à l’espace de stockage de la cafet’ :
  • Ranger et inventorier les stocks.
  • Préparer les commandes des clients.
  • Placer les commandes dans un lieu dédié et dans un ordre établi.
  • Résoudre les problèmes opérationnels du quotidien.
  • Prendre les retours clients et les résoudre.
  • Assurer le respect des règles sanitaires et de distanciation sociale.

Profil recherché

Votre expérience et vos qualités :

  • Vous avez une première expérience significative au contact des clients (restauration, hôtellerie, etc.).
  • Vous avez de fortes capacités d’anticipation, de priorisation et d’organisation.
  • Vous avez d’excellentes compétences relationnelles : dynamisme, souriant et accueillant.
  • Problem solver dans l’âme vous gérez les problèmes avec autonomie et sérénité.
  • Une expérience dans un département opérations est un plus non négligeable.

Les détails pratiques :

  • Nombre de postes : 10
  • Lieu : Paris, Boulogne, Nanterre, Saint-Denis, Orly, Clichy, Bonneuil-sur-Marne, Longpont-sur-Orge
  • Lieu : Nanterre
  • Début : Fin août 2021
  • Contrat : CDI
  • Durée de travail : 35 heures hebdomadaires en journée uniquement en semaine

Découvrez les dessous de Frichti et nos actualités les plus croustillantes en suivant notre page LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/frichti/

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 28 juin 2021
  • Lieu : Nanterre, France (92000)
  • Niveau d'études : Bac +2