Responsable de Point de Vente Frichti - CDI (H/F)

Frichti recrute !

À propos

Vous avez dit Frichti ?

En 2015, Julia et Quentin se lancent dans la folle aventure Frichti pour rendre le bien manger accessible à tous. Finis les sushis hors de prix, les pizzas surgelées et les frigos vides, Frichti a permis aux parisiens de changer leurs habitudes en proposant une offre diversifiée et abordable : des plats cuisinés maison par nos chefs, des produits frais de saison ainsi que des partenariats avec les plus cool et talentueux chefs du moment 🤩 Notre distribution est 100% web et notre service 100% tourné vers le client.

Notre croissance est sans précédent depuis 2015. La team Frichti est passée de 2, à plus de 300 Frichtiens ambitieux qui rêvent de conquérir les frontières. En pleine expansion géographique, Frichti part à la conquête de Lyon, Bordeaux, Bruxelles, Lille… et ce n’est que le début !

Notre offre est unique dans le marché bouillonnant de la foodtech. Après avoir révolutionné la livraison de plats préparés en B2C et en B2B à travers la Cantine 2.0, Frichti fait désormais aussi partie des leaders du marché, en pleine ébullition, de la livraison de courses et accélère très fortement sur ce segment. Notre ambition est de devenir le supermarché nouvelle génération de référence en France et en Europe : les meilleurs produits sélectionnés par Frichti, livrés en 15 minutes, moins chers qu’au supermarché du coin.

Chez Frichti on est animés par une seule chose : accompagner ton quotidien en rendant le “bien manger” accessible à tous 🚀

Site web : http://frichti.co/

Pourquoi nous rejoindre ? ⚡

Chez Frichti, nous partageons le même goût de l’ambition. Tu aimes le challenge, avoir des responsabilités et un impact fort ? Alors rejoins-nous, tu trouveras ta place chez Frichti !

Travailler chez Frichti c’est un environnement de travail cool et stimulant avec des challenges à relever chaque jour, une team de collègues passionnés et talentueux. En arrivant chez Frichti, tu seras accueilli(e) par notre super team Employee Experience qui rendra tes journées plus belles. Chez nous, tu auras l’opportunité d’avoir un impact visible et immédiat sur le développement de Frichti et sur la vie de nos clients.
Chez Frichti, “feedback is a gift” : afin de développer tes compétences, de briller et de t’épanouir, des points sont organisés avec ton manager au cours de ton aventure Frichti !

Descriptif du poste

Ton rôle si tu l’acceptes 🤝

La Cafet’ est une solution de restauration qui apporte du bien-être et de la convivialité dans les entreprises, grâce aux produits et plats proposés par Frichti: la cuisine la plus fraîche de toute la capitale, tous les jours, en instantané au bureau, et au meilleur prix. En tant que Responsable de Point de Vente, tu es l'animateur de la Cafet' Frichti. Ton rôle est de garantir le bon fonctionnement de la Cafet et d'assurer l'expérience quotidienne de nos clients. Tes missions sont les suivantes :

  1. Garantir une expérience client unique :
  • Mettre en place et ranger l’espace de restauration avant et après chaque service.
  • Agir comme commercial au sein de l’entreprise afin de fidéliser les clients.
  • Personnaliser le service en fonction de nos clients.
  • Les saluer, les remercier, et construire une relation forte avec eux.
  • S’assurer de la tenue du site, de l’élégance de celui-ci, et du maintien du lieu.
  • Mettre en œuvre les animations commerciales.
  • Être force de proposition sur tous les volets de la solution Cafet’, dans une dynamique d’amélioration continue pour le client.
  1. Assurer le bon fonctionnement opérationnel de notre Cafet’ :
  • Aider le coursier à décharger les stocks puis les acheminer jusqu’à l’espace de stockage de la Cafet’.
  • Ranger et inventorier les stocks.
  • Préparer les commandes des clients.
  • Placer les commandes dans un lieu dédié et dans un ordre établi.
  • Résoudre les problèmes opérationnels du quotidien.
  • Prendre les retours clients et les résoudre.
  • Assurer le respect des règles sanitaires et de distanciation sociale.

Profil recherché

Tu es la perle rare qu’il nous faut si… ⭐

  • Tu as une première expérience significative au contact des clients (restauration, hôtellerie, etc.).
  • Tu as de fortes capacités d’anticipation, de priorisation et d’organisation.
  • Tu as d’excellentes compétences relationnelles : dynamisme, souriant et accueillant.
  • Problem solver dans l’âme tu gères les problèmes avec autonomie et sérénité.
  • Une expérience dans un département opérations est un plus non négligeable.

Perks & Benefits 🎁

  • 14€ de déjeuner Frichti à la Manufacture #onvousgavedefrichtitouslesmidis !
  • 20% sur tous les produits Frichti et la livraison gratuite : what else ?
  • Un salaire adapté à chaque profil et chaque rôle
  • Rentre au coeur de la préparation de nos délicieux repas lors d’immersions en hubs et en cuisine
  • Ton avis compte : propose, goûte et valide les futures recettes Frichti lors des comités de dégustation
  • Notre super team EXP regorge d’idées pour organiser afterworks et soirées afin de rendre ton aventure Frichti encore plus wahou 🤩
  • Participe au Frichteam, un meeting hebdomadaire qui réunit les collaborateurs du siège. Au programme : partage des performances, présentation des opérations à venir et des projets en cours dans une atmosphère conviviale et ouverte aux questions, avec pour objectif une transparence totale

Process de recrutement

Process de recrutement @ Frichti ⚙️

  • First call fit & motivation avec la Talent Team
  • Case study & entretien avec le manager de l’équipe
  • Last round peers interviews & DRH
  • Prise de références

Les détails pratiques :

  • Nombre de postes : 10
  • Type de contrat : CDI
  • Durée de travail : 35 heures hebdomadaires en journée uniquement en semaine
  • Début : asap
  • Lieu : Paris 9e, Longpont-sur-Orge

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 28 juin 2021
  • Lieu : Paris, France (75011)
  • Niveau d'études : Bac +2