Animateur terrain (H/F) - CDI

Frichti recrute !

À propos

Vous avez dit Frichti ? Ce mot est désormais connu de tous les parisiens. Et ils ont l’ambition (modeste) qu’il accompagne votre quotidien !
Ils en avaient assez des sandwiches au coin de la rue, du frigo vide en rentrant du boulot, et du trou dans le porte-monnaie à force de se ruiner en sushis hors de prix. Alors ils ont voulu changer ces habitudes en proposant une offre diversifiée et abordable : des plats cuisinés maison, des produits frais de saison, ainsi qu'une sélection de restaurants triés sur le volet pour combler toutes les envies. Et tout ça en une seule et même commande !

C’est ça le pari audacieux de Frichti : devenir le moyen le plus pratique de bien manger tous les jours ! Leur distribution est 100% web et leur service 100% tourné vers le client.

Leur offre est révolutionnaire dans le marché bouillonnant de la foodtech et leur croissance est sans précédent, depuis leurs débuts en juin 2015. L’ambition de Frichti est grande : devenir LA référence du bien manger en Europe et dans le monde, en s’appuyant sur un système logistique révolutionnaire et en créant de nouveaux modes de consommation en phase avec leur époque.

Descriptif du poste

Votre mission si vous l'acceptez :
En tant que ANIMATEUR TERRAIN (H/F), vous reporterez directement au Delivery Manager.

Dans un cadre de forte croissance, le recrutement et le maintien d’une équipe de livreurs de qualité est un enjeu stratégique pour l’entreprise. Vous serez au coeur de cette organisation et serez garant de maintenir le lien avec la flotte de livreurs. Vous remonterez des propositions afin d’améliorer les conditions de prestations et la qualité de nos livreurs auto-entrepreneurs.

Dans le cadre de votre mission vous serez responsable :

  • D’animer la communauté de riders :
  • Visiter chaque semaine tous les centres logistiques afin de répondre aux questions des auto-entrepreneurs.
  • Compiler des retours quantitatifs et suggestions d’amélioration des conditions de prestation des livreurs grâce à des remontées terrain.
  • Suivre et optimiser la satisfaction des riders
  • Etre force de proposition pour développer notre connaissance des livreurs
  • De participer à l'organisation des évènements des riders.
  • De la gestion des livreurs au quotidien :
  • Améliorer la qualité des réponses aux mails en collaboration avec les équipes Live.
  • Répondre aux questions des livreurs et les aider en cas de problème lors de leur visite en espace d’accueil.
  • Former les livreurs sur le terrain et en sessions d’information.
  • Accompagner les équipes terrains durant le service (formation des livreurs, respect des règles de bonnes conduites …)

Votre expérience et vos qualités :

  • Vous avez au moins une expérience préalable au sein d’une entreprise.
  • Vous avez de fortes capacités d’anticipation, de priorisation et d’organisation.
  • Vous avez une capacité à résoudre les problèmes avec autonomie et sérénité.
  • Vous avez d’excellentes compétences relationnelles, vous avez un esprit fédérateur, et possédez une réelle appétence pour le management
  • Votre énergie est communicative et votre personnalité suscite l’adhésion.
  • Une expérience dans un département opérations est un plus non négligeable.

Travailler chez Frichti, c’est :

  • Un environnement de travail cool et stimulant avec des challenges à relever chaque jour.
  • Des collègues passionnés, talentueux, et attachants, bref formidables !
  • Être au coeur de la création des recettes et de la recherche des meilleurs produits, au plus près des chefs.
  • L’opportunité d’avoir un impact fort, visible et immédiat, sur le développement de Frichti et sur la vie de nos clients.
  • La possibilité de développer vos compétences, de briller, d’évoluer et de vous épanouir.
  • Un salaire adapté à votre profil. ​

Les détails pratiques :
Contrat : CDI
Début : ASAP
Lieu : Paris
Avantages : Remboursement 50% du pass' Navigo, déjeuners Frichti tous les midis, réductions sur les produits Frichti !

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75011)