Customer Relationship Junior (M/F)

Frichti recrute !

À propos

Vous avez dit Frichti ? Ce mot est désormais connu de tous les parisiens. Et ils ont l’ambition (modeste) qu’il accompagne votre quotidien !
Ils en avaient assez des sandwiches au coin de la rue, du frigo vide en rentrant du boulot, et du trou dans le porte-monnaie à force de se ruiner en sushis hors de prix. Alors ils ont voulu changer ces habitudes en proposant une offre diversifiée et abordable : des plats cuisinés maison, des produits frais de saison, ainsi qu'une sélection de restaurants triés sur le volet pour combler toutes les envies. Et tout ça en une seule et même commande !

C’est ça le pari audacieux de Frichti : devenir le moyen le plus pratique de bien manger tous les jours ! Leur distribution est 100% web et leur service 100% tourné vers le client.

Leur offre est révolutionnaire dans le marché bouillonnant de la foodtech et leur croissance est sans précédent, depuis leurs débuts en juin 2015. L’ambition de Frichti est grande : devenir LA référence du bien manger en Europe et dans le monde, en s’appuyant sur un système logistique révolutionnaire et en créant de nouveaux modes de consommation en phase avec leur époque.

Descriptif du poste

Votre mission si vous l’acceptez :

  • Au poste de CRM Junior (M/F), vous reportez au Head of Marketing et définissez la Stratégie Marketing Digitale de Frichti sur tous ses différents canaux.
  • Vos missions sont les suivantes :
  • Participer à la stratégie CRM sur tous les canaux (emails, push notifications, goodies...) : de l’imagination des concepts au brief créa, de la rédaction des supports jusqu’à l’envoi
  • Développer la stratégie CRM multi canale, dans un objectif d’acquisition de rétention et de fidélisation de notre base clients (segmentation, plan de contact, pression marketing, activation et réactivation de la base client, analyse et définition des offres CRM)
  • Gérer le PRM (transformation des prospects en client via des programmes relationnels dédiés)
  • Reporter et Analyser de façon hebdomadaire et mensuelle les indicateurs CRM

Profil recherché

Votre expérience et vos qualités :

  • Diplômé d'une grande école de commerce, d'ingénieurs ou d'un équivalent universitaire de niveau Bac+5
  • Vous justifiez d’au minimum 1 année d’expérience en CRM, idéalement dans le secteur du e-commerce, au sein d’une structure en forte croissance
  • Vos solides compétences analytiques et votre appétence pour les chiffres vous permettent de guider et d’affiner votre prise de décisions ainsi que vos feedback
  • Doté(e) d'une belle plume, vous avez le sens de la formule et vous êtes capable de vous intégrer dans notre registre éditorial : proche, vrai et impertinent.
  • Très organisé(e), vous savez mener plusieurs projets en même temps et respecter les délais.
  • Doué(e) d'un fort sens relationnel, vous savez travailler en équipe.
  • Curieux(se) et bourré(e) d’idées vous êtes force de propositions et d’initiatives.
  • Polyvalent(e) avec une bonne capacité d’adaptation et une envie d’apprendre

Travailler chez Frichti, c’est :

  • Un environnement de travail cool et stimulant avec des challenges à relever chaque jour.
  • Des collègues passionnés, talentueux, et attachants, bref formidables !
  • Être au cœur de la création des recettes et de la recherche des meilleurs produits, au plus près des chefs.
  • L’opportunité d’avoir un impact fort, visible et immédiat, sur le développement de Frichti et sur la vie de nos clients.
  • La possibilité de développer vos compétences, de briller, d’évoluer et de vous épanouir.
  • Une gratification adaptée à votre profil. Votre rémunération la plus enviable restera vos déjeuners #onvousgavedefrichtitouslesmidis !

Les détails pratiques :

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Belgium
  • Début : Dès que possible

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Bruxelles, Belgique (1000)