Delivery Operations Engineer H/F

Frichti recrute !

À propos

Vous avez dit Frichti ?

Bien manger pour de bon ! Voilà ce que Frichti garantit aux parisiens depuis 2015 : rendre le bon pratique et abordable.
Dans un environnement de plus en plus contraignant et exigeant, Frichti a des ambitions logistiques très fortes : être capable de livrer le plus vite possible avec le coût le plus faible possible.
Pour créer un modèle logistique efficient et innovant, le défi de Frichti est donc d’intégrer et d’anticiper tous les enjeux de la logistique urbaine, comme par exemple une éventuelle réglementation écologique qui rendraient à terme difficile de circuler à moteur en ville.

L’enjeux de nos ingénieurs est donc multiple:

  • Résoudre des problématiques complexes telles que l’optimisation des stocks : prévoir le juste volume afin d’assurer disponibilité et de réduire le waste ;
  • Dimensionner les équipes terrains (préparateurs de commandes et livreurs) pour optimiser le coût de production;
  • Améliorer de façon continue le modèle de livraison qui permettra de livrer plus vite au coût le plus faible.
  • Pour y parvenir, Frichti s’appuie donc sur l’intelligence de la data et des modèles de prédictions.

L’équipe Ops aujourd’hui, c’est 3 pôles:

  • Field Ops, les super héros des centres logistiques
  • Fleet Ops, les stars de la plateforme de livraison
  • Food Ops, les défenseurs de notre carte
  • Une squad tech dédiée

Site web : http://frichti.co/

Travailler chez Frichti, c’est :

  • Participer au développement d’une chaîne logistique écologique, innovante et 100% intégrée !
  • Construire un modèle logistique permettant de répondre à une offre FRICHTI de plus en plus ambitieuse et donc une chaîne logistique qui se complexifie: plats préparés par nos soins, offres de nos restaurants partenaires, épicerie en ligne, kit recettes!
  • Répondre à de grosses problématiques de maillage: uniformisation, qualité, dimensionnement... Nous avons plus de 15 centres logistiques à Paris et ce n’est que le début !
  • S'appuyer sur la data et les modèles de prédictions pour toutes nos décisions stratégiques!
  • 100% d’ownership sur les projets d’entreprise et d’innovation !
  • Une équipe couteau suisse : optimiser la chaîne logistique de la manière la plus maline possible tel est leur leitmotiv!

Descriptif du poste

En tant que DELIVERY OPERATIONS ENGINEER (H/F), vous reporterez directement au Delivery Operations Manager.

Dans un cadre de forte croissance, le recrutement et le maintien d’une équipe de livreurs de qualité est un enjeu stratégique pour l’entreprise. Vous serez au coeur de cette organisation et serez garant d’assurer la pérennité du système B2C mis en place depuis la naissance de Frichti. Vous serez par ailleurs garant de la définition de Méthodes et Process qui permettront à Frichti d’assurer sa croissance sur un marché B2B en pleine explosion.

Dans le cadre de votre mission, vous serez responsable :

  • De la gestion de la flotte de livreurs B2C :

    • Dimensionnement des équipes en fonction de la demande client en duo avec notre Fleet Data Analyst ;
    • Résolution de l’équation d'équilibre entre Qualité et Coût par l’étude de la data ;
    • Gestion de la relation entre Frichti et ses partenaires de livraison :
      • Animer les Comités de Pilotage ;
      • Définir le plan d’amélioration continue des KPIs ;
  • De la recherche d’améliorations de nos outils en collaboration avec notre Delivery Product Manager :

    • Proposition de nouvelles fonctionnalités pour notre app livreurs ;
    • Ajustement du comportement de nos algorithmes de planification et de distribution des commandes ;
  • De la mise en place des Méthodes & Process pour notre flotte B2B :

    • Mise en place de nouveaux outils de création de tournées pour les pré-commandes ;;
    • Suivi des indicateurs de Qualité (retards, satisfaction client) ;
    • Suivi en direct du bon déroulement des opérations en collaboration avec notre équipe Live.

Profil recherché

  • Diplômé d’une école d’ingénieur ou équivalent universitaire, vous recherchez un CDI dans le département Opérations d’une startup de la foodtech ;
  • Vous êtes doté d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse et d'une grande capacité d'adaptation ;
  • Vous aimez les chiffres, vous maîtrisez parfaitement Google Sheet et vous avez le sens de la rigueur ;
  • Vous avez d’excellentes compétences relationnelles et vous êtes capable de collaborer avec une variété d’interlocuteurs aussi bien internes qu’externes ;
  • Vous êtes un doer et n'avez pas peur de mettre les mains dans le cambouis ;
  • Enthousiaste et curieux, vous avez le goût du challenge et un fort esprit d'équipe ;
  • Une expérience en data et/ou logistique urbaine est un plus non négligeable.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75003)