Stage Animateur Terrain (H/F)

Frichti recrute !

À propos

Vous avez dit Frichti ? Ce mot est désormais connu de tous les parisiens. Et ils ont l’ambition (modeste) qu’il accompagne votre quotidien !
Ils en avaient assez des sandwiches au coin de la rue, du frigo vide en rentrant du boulot, et du trou dans le porte-monnaie à force de se ruiner en sushis hors de prix. Alors ils ont voulu changer ces habitudes en proposant une offre diversifiée et abordable : des plats cuisinés maison, des produits frais de saison, ainsi qu'une sélection de restaurants triés sur le volet pour combler toutes les envies. Et tout ça en une seule et même commande !

C’est ça le pari audacieux de Frichti : devenir le moyen le plus pratique de bien manger tous les jours ! Leur distribution est 100% web et leur service 100% tourné vers le client.

Leur offre est révolutionnaire dans le marché bouillonnant de la foodtech et leur croissance est sans précédent, depuis leurs débuts en juin 2015. L’ambition de Frichti est grande : devenir LA référence du bien manger en Europe et dans le monde, en s’appuyant sur un système logistique révolutionnaire et en créant de nouveaux modes de consommation en phase avec leur époque.

Descriptif du poste

Votre mission si vous l’acceptez :
En tant que stagiaire Animateur Terrain (H/F), vous rejoignez l’équipe Fleet operations, et êtes garant de la gestion des coursiers chez Frichti.

Pour ce faire, vous participez à différentes missions :

  • Vous gérez de A à Z le recrutement et l’onboarding des coursiers
  • Vous animez la communauté de riders, formez les livreurs sur le terrain et en sessions d’information
  • Vous participez à la fidélisation de la flotte à travers l’organisation d’événements, des enquêtes de satisfaction, la gestion du site web des coursiers, etc.
  • Vous en charge de la fleet management : vous contrôlez la qualité de la flotte (sur le terrain et à travers la data)
  • Vous améliorez la qualité des réponses aux mails en collaboration avec les équipes Live, répondez aux questions et aux problèmes des coursiers
  • Vous gérez la facturation des coursiers
  • Vous participerez à l’expansion de Frichti en France et à l’international

Votre expérience et vos qualités :

  • De nature patiente et extravertie, vous savez faire preuve d’empathie pour vous occuper au mieux des livreurs
  • Vous n’avez pas peur des initiatives et trouvez des solutions pour résoudre les problèmes
  • Vous êtes à l’aise avec les chiffres, et vous avez des bases en Excel et en interprétation des données
  • Vous aimez travailler en groupe : sociable, vous aimez interagir avec différents services (Service Client, Finance, Legal, Data, etc)

Travailler chez Frichti, c’est :

  • Un environnement de travail cool et stimulant avec des challenges à relever chaque jour.
  • Des collègues passionnés, talentueux, et attachants, bref formidables !
  • L’opportunité d’avoir un impact fort, visible et immédiat, sur le développement de Frichti et sur la vie de nos clients.
  • La possibilité de développer vos compétences, de briller, d’évoluer et de vous épanouir.
  • Une gratification adaptée à votre profil. Votre rémunération la plus enviable restera vos déjeuners #onvousgavedefrichtitouslesmidis !

Les détails pratiques :

  • Type de contrat : Stage rémunéré
  • Lieu : Paris 11ème
  • Début : ASAP
  • Durée : 6 Mois
  • Avantages : Remboursement 50% du pass' Navigo, déjeuners Frichti tous les midis, réductions sur les produits Frichti !

  • Découvrez les dessous de Frichti et nos actualités les plus croustillantes en suivant notre page LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/frichti/ :

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage
  • Lieu : Paris, France (75011)